Социальная ответственность и благотворитель­ность

Подход к благотворительной деятельности

Благотворительная деятельность является неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры и социальной ответственности. Следуя принципам устойчивого развития, принятым Социальной хартией российского бизнеса, мы считаем своей обязанностью вносить вклад в социальное благополучие, в том числе местных сообществ, где представлен наш бизнес.

Ключевым документом, регулирующим благотворительность МегаФона, является Политика благотворительной деятельности. В документе определены цели и задачи благотворительной деятельности МегаФона, принципы и процесс отбора благотворительных проектов, описан процесс взаимодействия с заинтересованными сторонами и многое другое.

Согласно Политике, МегаФон предоставляет помощь только благотворительным организациям и не оказывает ее частным лицам, коммерческим организациям, проектам в поддержку религиозных целей, организациям и представителям власти, а также политическим организациям, партиям и движениям, кандидатам на выборные должности государственной или муниципальной службы.

Расходы на благотворительную деятельность в 2021 году составили 429,7 млн руб., более 90% которых было распределено на программы приоритетных направлений — развитие доступной цифровой и образовательной среды.

Результаты 2021 года:
22
благотворительные
программы
>130
тыс. благополучателей
429,7
млн руб. расходы на благотворительность
84
региона присутствия

Благотворительная деятельность МегаФона:

Цели

  • используя компетенции бизнеса, способствовать решению социальных проблем населения, проживающего на территории действия сети Компании;
  • содействовать формированию цифровой образовательной среды, способствующей улучшению качества жизни населения России.

Задачи

  • системно и эффективно помогать в решении острых социальных проблем населения страны, опираясь на наши профессиональные знания и опыт;
  • развивать умную благотворительность в России, помогая фондам и НКО грамотно общаться с бизнес-сообществом.
Формирование доступной цифровой среды Развитие цифровой образовательной среды Поддержка сотрудников Компании Поддержка целевых аудиторий Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей Люди с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) Цифровые таланты (старшеклассники и студенты) Фонды и некоммерческие организации Сотрудники Компании в трудной жизненной ситуацииПриоритетные направления благотворительной деятельностиЦелевые аудитории

Приоритетные направления благотворительной деятельности

  • Формирование доступной цифровой среды
  • Развитие цифровой образовательной среды
  • Поддержка сотрудников Компании
  • Поддержка целевых аудиторий

Целевые аудитории

  • Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
  • Люди с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)
  • Цифровые таланты (старшеклассники и студенты)
  • Фонды и некоммерческие организации
  • Сотрудники Компании в трудной жизненной ситуации

Основные принципы и критерии отбора, оценка результативности и эффективности благотворительных инициатив

Решение о финансировании благотворительных проектов принимает Благотворительный комитет, действующий в Компании с 2013 года. Комитет также координирует социальные инициативы, отслеживает их реализацию и оценивает социальный эффект. В состав Благотворительного комитета входят специалисты по связям с общественностью, управлению персоналом, юристы и специалисты по безопасности МегаФона. Общую координацию благотворительной деятельности осуществляет функция по управлению персоналом головного офиса Компании.

В процессе рассмотрения и принятия решения о финансировании социальных проектов Комитет отдает приоритет долгосрочным инициативам, нацеленным на практические результаты и имеющим возможность масштабирования. МегаФон консультируется с заинтересованными сторонами, в том числе с сотрудниками Компании и экспертным сообществом.

При принятии решения о поддержке или реализации благотворительных программ и проектов мы руководствуемся следующими принципами:

  • системный подход к благотворительной деятельности. Для Компании важен долгосрочный эффект от благотворительных программ и проектов;
  • благотворительные программы и проекты МегаФона должны быть эффективными и устойчивыми, приносить максимальный социальный эффект:
    • мы приветствуем участие в проектах других благотворителей, способствуем привлечению сотрудников в качестве волонтеров, а также ресурсов частных благотворителей через краудфандинговые электронные площадки;
    • мы проводим диалоги со всеми заинтересованными сторонами для определения потребностей и выявления наиболее эффективных практик решения проблем;
  • распространение успешных практик. Программы должны обладать потенциалом к распространению на территории страны.

Решения о финансировании благотворительных проектов МегаФон принимаются по следующим критериям:

  • соответствие основным направлениям благотворительной деятельности;
  • содействие решению нескольких проблем в рамках конкретного направления;
  • возможность развития в среднесрочной перспективе;
  • возможность использования компетенций МегаФона и вовлечения его сотрудников в регионах реализации проекта;
  • охват нескольких территорий или потенциал распространения в других регионах страны;
  • гарантии надежности получателя благотворительной помощи или партнера по проекту;
  • прозрачность системы финансирования.

Для достижения наибольшей эффективности каждый благотворительный проект оценивается по ряду количественных и качественных показателей, выработанных совместно с экспертами. При этом МегаФон сотрудничает с российским и международным экспертным сообществом, федеральной и региональной властью для обмена лучшими практиками и достижения максимальной синергии.

Среди качественных показателей эффективности благотворительных проектов МегаФона — результаты, показывающие реальную практическую пользу инициатив: улучшения в жизни благополучателей, последовательность подходов в решении задач, вклад в укрепление социальных связей.

По итогам реализации благотворительных программ МегаФон проводит онлайн- и офлайн-опросы заинтересованных сторон для выявления их уровня удовлетворенности программой. Полученные данные используются для принятия решения о продолжении программы, внесении изменений в ее содержание или о смене партнеров.

К количественным показателям оценки благотворительных проектов относятся:

  • объем расходов на благотворительность;
  • количество участников благотворительных программ (благополучателей, экспертов и специалистов, волонтеров);
  • количество городов и учреждений, вовлеченных в проект;
  • количество мероприятий, проведенных в рамках проекта;
  • количество сотрудников, вовлеченных в корпоративное волонтерство и другие благотворительные программы.

Влияние пандемии COVID-19 на благотворительную деятельность

В связи с ограничениями, связанными с пандемией COVID-19, некоторые запланированные на 2020 год очные проекты были реализованы только в 2021 году. При этом многие проекты продолжили работу в заочном формате, расширили аудиторию участников и открыли новые направления, которые эффективно работают в онлайн-среде.

Цифровая среда

Формирование доступной цифровой среды

  • Программа «Универсальный мобильный помощник»
  • Съемка видеоанкет для детей-сирот «Дети дома»
  • Поддержка деятельности волонтерских поисково-спасательных отрядов
  • Помощь ветеранам Великой Отечественной войны
  • Программа «Особый взгляд»

Программа «Универсальный мобильный помощник»

С 2016 года программа помогает расширять возможности социально-бытовой реабилитации инвалидов по зрению и повышать их самостоятельность путем использования компенсаторных возможностей современной мобильной техники.

Интерес к проекту постоянно растет как среди инвалидов по зрению, так и среди потенциальных тренеров. В результате увеличивается число незрячих людей, использующих возможности современных смартфонов в повседневной жизни и в профессиональной деятельности.

Проект стал еще актуальнее в связи с вынужденной самоизоляцией и острой необходимостью в освоении различных электронных сервисов. Созданная горячая линия для многих инвалидов по зрению стала буквально окном в мир, а региональные тренеры оказались незаменимыми помощниками для некоммерческих организаций, работающих с инвалидами по зрению, при переходе на дистанционный формат работы.

В 2021 году особое внимание уделено повышению цифровой грамотности инвалидов по зрению, проживающих в небольших городах и поселках, так как именно там особенно остро ощущается нехватка специалистов в этой области. В результате реализации проекта его тренерам удалось обучить почти вдвое больше инвалидов по зрению и расширить географию присутствия.

Ограничения, вызванные пандемией, стали стимулом к освоению смартфона для тех инвалидов по зрению, кто раньше сомневался в его пользе для повседневной жизни. Об этом свидетельствует возросшее число обращений на горячую линию с вопросами о выборе и покупке новых смартфонов.

Мы считаем, что необходимо дальше развивать проект: расширять его географию, готовить новых тренеров, организовывать обучающие занятия, проводить консультирование, популяризировать возможности современной мобильной техники как эффективного инструмента реабилитации инвалидов по зрению. Отдельным направлением должно стать взаимодействие со специалистами телекоммуникационных компаний и разработчиками мобильных приложений с целью повышения доступности современных услуг и сервисов для незрячих и слабовидящих пользователей.

Центр реабилитации инвалидов по зрению Камерата
Образовательная цифровая среда

Развитие цифровой образовательной среды

  • Проект «Искусственный интеллект: быстрый старт с нуля»
  • Справочно-игровой сервис SkillCity
  • Финал международного студенческого чемпионата по программированию ICPC
  • Программа «Включайся и будь успешен!»
  • Развитие Политехнического музея
  • Международный конкурс цифровых решений World AI&Data Challenge
  • Поддержка ассоциации «Развитие, инновации, технологии»
  • Содействие развитию Высшей школы менеджмента СПбГУ

Проект «Искусственный интеллект: быстрый старт с нуля»

Основной задачей проекта является обеспечение в российских регионах доступности дополнительного образования детей и взрослых по программированию в сфере искусственного интеллекта и популяризация изучения этой области.

Проект стартовал в 2020 году, и в нем уже приняли участие более 5 тыс. человек из 78 регионов России и 33 стран мира. В рамках проекта организованы лекции и практические занятия, конференции, посвященные Data Science, искусственному интеллекту, нейронным сетям, чемпионат по решению задач машинного обучения с датасетом от МегаФона.

В 2021 году была подготовлена адаптированная образовательная программа, которая позволяет ближе познакомиться с темой искусственного интеллекта и начать ее изучение с азов.

В отчетном периоде прошла восьминедельная образовательная программа для широкой молодежной аудитории, 20% которой составили люди с ограниченными возможностями. В результате 50 часов занятий слушатели собрали свое первое портфолио работ: программу на языке Python, интеллектуальный чат-бот, первую модель машинного обучения и ряд других.

Также в 2021 году команда проекта продолжила заниматься популяризацией изучения профессий Big Data и Data Science. На платформе Stepik, одной из самых популярных образовательных онлайн-площадок для школьников, студентов и начинающих специалистов, было выпущено два курса по этим направлениям. Среди спикеров — преподаватели МГУ, МФТИ, сотрудники МегаФона и другие ведущие эксперты. На курсы к концу 2021 года зарегистрировалось более 15 тыс. слушателей, а выпускники оценили пройденные программы в 4,5 балла из 5,0 возможных.

Практикой к изучению теории стали два чемпионата — учебный на простых задачах и призовой чемпионат на датасете от МегаФона. 50 участников из более чем 300 зарегистрированных успешно справились с задачей прогноза трафика на базовых станциях. В рамках карьерного трека чемпионата организаторы получили 48 резюме на соискание должности стажера Data Scientist.

Благодаря курсам Big Data и Data Science «Русская школа программирования» была удостоена премии Stepik Award 2021 как лучший новый автор на платформе.

Справочно-игровой сервис SkillCity

Справочно-игровой сервис SkillCity — социальный проект по профориентации в цифровом мире и киберсоциализации детей, подростков и молодежи.

В 2020 году совместно с фондом «Форотех» МегаФон смог построить целый виртуальный город в цифровом пространстве, в котором расположены офисы реальных компаний. В каждом офисе открыто несколько вакансий, и ребенок может устроиться на работу, узнать о специальности, о том, какие навыки нужны, чтобы, например, работать UX-дизайнером, и о том, где можно эти навыки начать получать уже сейчас. Приятный бонус работы на каждой должности — зарплата в игровой валюте, которую можно обменять на реальные призы.

В 2021 году в приложении было зарегистрировано уже более 54 тыс. пользователей, это дети в возрасте 12–18 лет из всех регионов России. Было создано 27 офисов разных компаний и 81 специальность, а также определено 243 навыка, необходимых для специалистов. Уже более 30 университетов строят свои виртуальные филиалы в городе, где можно получить ответ на вопрос: «Куда пойти учиться, если ты выбрал digital-профессию?».

Параллельно с развитием игрового приложения в 2021 году проводилась активная работа по созданию, запуску и реализации пилотной программы для педагогов по профориентации «Сборники информационных материалов и разработок». На сайте был открыт раздел «Для педагогов» с возможностью скачать и бесплатно использовать готовые материалы (уроки, игры, квизы и т. д.). На конец года было зарегистрировано 180 педагогов.

Также 120 школ получили печатные издания сборника информационных материалов и методических разработок проекта «Справочно-игровой сервис SkillCity». А всего участие в мероприятиях проекта за 2021 год приняло более 400 учреждений по всей России, в том числе школы, НКО, ДОЛ, центры профориентации.

Ключевыми направлениями в 2022 году станут доработка приложения и разработка программного обеспечения, которое можно использовать без доступа к интернету.

Поддержка целевой аудитории

Поддержка целевых аудиторий

  • Турнир «Будущее зависит от тебя»
  • «МегаФон Бочча Open»
  • Развитие художественной гимнастики
  • Монумент воинам-связистам Великой Отечественной войны
  • Поддержка программы стимулирования вакцинации старшего поколения от COVID-19 «Миллион призов-#ПОБЕДИМCOVIDВМЕСТЕ»
  • Храм войск связи Вооруженных сил России

Турнир «Будущее зависит от тебя»

Открытые всероссийские соревнования по футболу среди команд детских домов и школ-интернатов «Будущее зависит от тебя», которые проводятся МегаФоном по всей стране с 2005 года, являются эталоном Компании в области благотворительности, задавая критерии системности, эффективности и долгосрочности, к которым мы стремимся при реализации всех проектов. Это единственный проект федерального масштаба для детей, находящихся на попечении государства, направленный не только на их физическое развитие, но и на социализацию и содействие семейному устройству.

За 16 лет истории турнира в нем приняли участие более 5 тыс. команд детских домов и школ-интернатов. С 2005 года более 39 тыс. девочек и мальчиков сражались за право стать победителем соревнований. В 2021 году в играх турнира приняло участие 210 команд из 130 детских домов Российской Федерации.

В 2021 году, помимо спортивной, была организована профориентационная программа. Участники прошли тренинги по профориентации, где каждый смог понять, к какому профессиональному направлению он более склонен и каким образом делать дальнейшие шаги в выборе своего дела.

Еще одним новшеством стала программа для детей, которым интересна профессия журналиста. Они побывали в редакциях местных изданий, приняли участие в тренингах и мастер-классах и подготовили конкурсные материалы об участии своей команды в играх турнира.

Турнир Будущее зависит от тебя

Поддержка сотрудников Компании

Сотрудники МегаФона и их близкие, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, получают помощь от Компании, которая в том числе оплачивает лечение критичных для жизни заболеваний.