Управление рисками и внутренний контроль

Общие сведения

В 2021 году МегаФон продолжил развивать систему управления рисками и внутреннего контроля (СУРиВК), которая является неотъемлемой частью управления Компанией. Для обеспечения стабильного и непрерывного функционирования бизнеса мы постоянно работаем над выявлением, оценкой и минимизацией рисков, а также снижением негативных последствий в случае их реализации.

МегаФон осознает, что эффективное управление рисками достигается только тогда, когда в процесс вовлечен каждый сотрудник. Поэтому мы постоянно развиваем риск-ориентированную культуру для всего персонала и проводим регулярное обучение.

Применяемый МегаФоном подход к СУРиВК соответствует требованиям российского законо­дательства и основан на лучших международных и российских практиках, что подтверждают результаты независимой диагностики, проведенной в 2021 году. В частности, было подтверждено, что наша система полностью соответствует основным стандартам ISO 31000 и COSO по большинству компонентов. Такая оценка не была бы возможна без высокой вовлеченности сотрудников в управление рисками и интеграции СУРиВК в процесс принятия решений.

Принципы СУРиВК МегаФона:

  • интеграция в корпоративное управление Компании — деятельность Совета директоров, Правления, подразделений;
  • риск-ориентированный подход к принятию управленческих решений и организации процессов, включая стратегическое планирование и управление проектами;
  • содействие достижению целей Компании, а также постоянное улучшение ее бизнес-процессов;
  • непрерывность, динамичность и адаптивность процесса выявления и управления рисками, в отличие от работы только по запросам руководства и внешних пользователей;
  • использование точной, полной и достоверной информации из доступных источников, с учетом фактора неопределенности;
  • прозрачность, вовлечение и учет мнений всех участников процесса управления рисками и внутреннего контроля;
  • непрерывное развитие и совершенствование СУРиВК.

Для управления рисками, связанными с подготовкой достоверной финансовой и налоговой отчетности, в Компании функционирует система внутреннего контроля (СВК), которая представляет собой совокупность политик, инструкций, контрольных процедур и организационных мер, направленных на подготовку достоверной финансовой и налоговой отчетности, а также соблюдение законо­дательных требований в данных областях.

Эффективность СВК обеспечивается выполнением следующих мероприятий:

  • актуализация нормативной документации по СВК и ее соблюдение;
  • своевременная разработка контрольных процедур для покрытия рисков;
  • регулярный мониторинг качества исполнения контрольных процедур;
  • регулярные опросы ключевых ответственных лиц об эффективности внутреннего контроля;
  • анализ бизнес-процессов и присущих им рисков на предмет эффективности функционирования СВК в данных процессах;
  • ежегодное выборочное тестирование ключевых контрольных процедур.
Cистема внутреннего контроля

Структура управления рисками и внутреннего контроля

Управление рисками и внутренний контроль осуществляются во всех подразделениях и на всех уровнях управления Компании.

Координаторы подразделений и проектных команд, дочерних компаний Подразделение по управлению рисками Аудиторский комитет Совет директоров Генеральный директор и Правление Подразделения и проектные команды, дочерние компании

Совет директоров через Аудиторский комитет определяет принципы и подходы к организации СУРиВК и оценивает эффективность системы.

Генеральный директор и Правление обеспечивают создание и поддержание эффективной СУРиВК, распределяют полномочия, обязанности и ответственность между руководителями подразделений за конкретные процедуры управления рисками и внутреннего контроля, утверждают требования к форматам отчетности, рассматривают ключевые риски и принимают по ним решения, способствуют развитию культуры управления рисками и внутреннего контроля.

Подразделение по управлению рисками обеспечивает развитие риск–менеджмента в Компании: реализует Политику по организации СУРиВК, организует актуализацию рисков, контролирует выполнение мероприятий, координирует работу подразделений, проектных команд, дочерних компаний в части выявления, оценки рисков и разработки мероприятий по управлению ими, оказывает им методологическую поддержку, готовит материалы для Правления и Совета директоров, развивает риск–ориентированную культуру в Компании. В части администрирования рисков, влияющих на достоверность финансовой и налоговой отчетности в Компании, функционирует направление внутреннего контроля.

Руководители подразделений, проектных команд, дочерних компаний обеспечивают функционирование СУРиВК в зоне своей ответственности, что включает выявление и оценку рисков, разработку мероприятий и обеспечение их выполнения, в том числе выполнение контрольных процедур. Они назначают координаторов, которые организуют оперативное управление процессом и при необходимости привлекают подразделение по управлению рисками.

Компания занимается развитием риск-ориентированной культуры, ключевыми аспектами которой являются:

«Тон сверху»

Руководство Компании выступает примером для сотрудников при обсуждении, выявлении и оценке рисков, а также активно участвует в управлении рисками.

Культурный спектр

Приветствуется своевременное предоставление информации о рисках. Допускается принятие рисков, если они не являются критичными, но могут способствовать развитию бизнеса. Сами риски рассматриваются не только как потенциально негативное событие, но и как возможность улучшения процессов в Компании.

Вовлеченность

Для сотрудников организовано обучение управлению рисками, разрабатываются доступные методические материалы, организованы каналы коммуникации и поддержки.

Для учета и анализа рисков в Компании используется автоматизированное решение RiskCom, которое позволяет структурировать процесс управления рисками, контролируемыми на уровне Совета директоров, Генерального директора и Правления. Подразделения, проектные команды, дочерние компании для удобства могут поддерживать информацию о своих рисках в собственных информационных системах. В случае эскалации рисков они реплицируются в RiskCom. В части управления рисками, влияющими на подготовку достоверной финансовой и налоговой отчетности, применяется система SAP GRC PC.

Ключевым документом, регулирующим деятельность МегаФона в данной области, является политика по организации СУРиВК. Политика, разработанная в соответствии с действующим российским законо­дательством и международными стандартами, устанавливает общие подходы к управлению рисками и внутреннему контролю.

Также в Компании принята Методология по управлению рисками, описывающая прикладные аспекты процесса, различные нормативные документы подразделений, дочерних компаний, детализирующие подходы к управлению конкретными рисками.

Ключевые активности по СУРиВК

В 2021 году продолжилось углубление принципов риск-ориентированного управления в практики Компании, для чего была принята новая Методология по управлению рисками. Выявление и управление рисками проводится в тесной привязке к целям Компании. Правление ежеквартально рассматривает статус по ключевым рискам и комплаенс.

Для развития коммуникации по рискам раз в год в Компании проводится встреча координаторов по рискам, которые обмениваются подходами и лучшими практиками в области управления рисками.

Во второй половине года была проведена диагностика системы управления рисками и внутреннего контроля на соответствие стандартам ISO 31000, COSO и лучшим практикам, для которой был приглашен внешний консультант. Диагностика подтвердила зрелый уровень системы.

Также в отчетном периоде в зону охвата риск-менеджмента был включен процесс управления непрерывностью бизнеса. Принятая Политика обозначила требование критически относиться к вопросам, связанным с необходимостью бесперебойной работы бизнес-процессов Компании, направленной на поддержание лучших на рынке сервисов.

Особое внимание уделяется обучению сотрудников МегаФона риск–менеджменту и внутреннему контролю. Руководители в обязательном порядке проходят онлайн-курс по управлению рисками, основанный на стандарте ISO 31000, учитывающий специфику Компании и доступный всем сотрудникам МегаФона.

В 2021 году также продолжилась работа по повышению эффективности СВК, в том числе проводились следующие работы:

  • разработка новой функциональности по согласованию и утверждению контрольных процедур владельцами процессов на базе системы SAP GRC PC;
  • пересмотр доступа сотрудников к данным финансовой отчетности на предмет необходимой достаточности и отсутствия конфликта полномочий;
  • актуализация обучающих и информационных материалов по СВК;
  • доработка СВК для целей налогового мониторинга, в том числе выстраивание процесса оценки рисков (переход на количественную оценку последствий реализации рисков) и автоматизация форм отчетности по налоговому мониторингу;
  • анализ бизнес-процессов, в том числе при изменении функциональности ИТ-систем, для актуализации рисков и покрывающих их контрольных процедур.

Основные риски и меры по их минимизации

Низкий Средний Высокий Высокая Средняя Низкая Ущерб Управляемость 4 С 5 С 11 Т 14 Р 6 О 7 О 8 О 10 Т 12 Т 18 Ф 17 Ф 9 О 19 Ф 16 Р 2 0 Ф 15 Р 1 С 13 Р 3 С 2 С

МегаФон анализирует различные виды рисков и принимает соответствующие меры для их минимизации. Среди рассматриваемых рисков — стратегические, геопо­литические, техноло­гические, регуляторные, операционные (включая комплаенс-риски) и финансовые.

С Стратегические / внешние риски Операционные риски Технологические риски Регуляторные риски Финансовые риски О Т Р Ф
Тип риска: Низкий Средний Высокий Динамика риска: Падающая Стабильная Растущая NEW Новый риск
Риски Описание рисков Описание мер по управлению рисками Динамика риска
Стратегические / Внешние риски
1

Геопо­литические

28 февраля 2022 года ЕС, а затем 3 марта 2022 года США и Великобритания ввели санкции в отношении косвенного акционера МегаФона г-на Алишера Усманова.

Одновременно с этим Управление по контролю за иностранными активами США выпустило Генеральную лицензию № 15, в соответствии с которой блокирующие санкции не распространяются на юридические лица, которые на 50% и более принадлежат г-ну Алишеру Усманову.

МегаФон не является заблокированным лицом по правилу 50% с точки зрения санкций США, так как доля косвенного владения г-на Алишера Усманова составляет менее 50%. МегаФон также не является заблокированным лицом в ЕС и Великобритании.

Г-н Алишер Усманов имеет косвенную долю участия в Компании 39,2% и не является конечным контролирующим лицом Компании. Прямое или косвенное влияние г-на Усманова на деятельность МегаФона отсутствует, он не является членом ни одного из органов управления Компании.

Тем не менее МегаФон как компания, зарегистри­рованная в Российской Федерации, сталкивается с проблемами и репутационным ущербом, характерными для страны в целом в результате сложившейся геопо­литической ситуации и, в частности, связанными с режимом санкций со стороны США, ЕС и других стран в отношении его существенного акционера.

В начале 2022 года санкции привели к решению большого числа международных компаний отказаться от сотрудничества с российскими организациями, в том числе с МегаФоном. В результате было нарушено значительное количество бизнес-цепочек, связанных с:

  • развитием инфраструктуры;
  • управлением программным обеспечением;
  • логистикой и поставками оборудования для продажи в салонах;
  • оказанием услуг международного роуминга;
  • деятельностью на международных финансовых рынках и ряда других.

Поскольку данный риск находится в фокусе МегаФона давно, на момент его реализации уже был проработан достаточно большой пул вариантов альтернативных партнеров в различных областях деятельности. Однако условия, при которых отказ партнеров и появление новых ограничений происходят лавинообразно, предопределили сложности в имплементации тех вариантов, которые прорабатывались ранее, равно как и поиск новых вариантов вместо отсутствовавших или ставших неактуальными.

Данная ситуация может усугубиться в случае сохранения наблюдаемых в настоящее время условий, по мере их продолжения или дальнейшей эскалации, список компаний и фирм, отказывающихся совершать сделки, может вырасти.

Неспособность вести дела с ключевыми поставщиками, деловыми партнерами и другими ключевыми контрагентами может оказывать существенное неблагоприятное влияние на наш бизнес, финансовое положение, результаты операций, денежные потоки или перспективы.

2

Макро­экономические

Состояние российской и мировой экономики оказывает влияние на бизнес МегаФона.

В 2021 году наметилось восстановление экономики, рост спроса (в том числе на рынке услуг телекоммуникационной связи), что, однако, сопровождалось усилением инфляции, повышением ключевой ставки Банка России, нестабильностью валютного курса.
В начале 2022 года все три фактора ухудшились еще сильнее. Инфляция значительно ускорилась на фоне сокращения товарного импорта в Россию, а также ажиотажного спроса со стороны населения. Банком России была повышена ключевая ставка. Динамика курса рубля сопровождалась волатильностью: ажиотажным спросом и последующей коррекцией с быстрым изменением его значений. В соответствии с консенсус-прогнозом Банка России, в 2022 году ожидается снижение ВВП до 8%.

В совокупности эти макро­экономические тенденции окажут негативное влияние на выручку Компании и ее инвестиционную программу в 2022 году.

Рынок телеком­муникационных услуг является довольно устойчивым, так как клиенты не хотят уменьшать потребление услуг мобильной связи и интернета, и, следовательно, расходы на эти услуги слабее реагируют на спад в экономике, чем на товары и услуги на других рынках.

Ключевой инструмент МегаФона по управлению данным риском — это удержание и наращивание своей абонентской базы. Компания внимательно отслеживает динамику изменения абонентской базы и прикладывает усилия для того, чтобы оправдать ожидания своих клиентов.

3

Техноло­гическая и цифровая трансформация

Новые бизнес–модели, новые игроки

Индустрия связи и цифровая индустрия быстро меняются. С одной стороны, новые игроки заходят на непрофильные для них рынки (например, банки создают телеком­муникационных операторов на базе технологий мобильной и фиксированной виртуальной сети связи).
Некоторые из традиционных игроков рынка делают ставку на развитие экосистем, что в краткосрочной перспективе может привести к перетоку части абонентской базы. С другой — возрастают требования клиентов, которые ожидают первоклассного цифрового сервиса и опыта во всех каналах обслуживания.
Неспособность предоставить такой сервис и опыт на высоком уровне может снизить лояльность клиентов, привести к увеличению оттока абонентов и возможной потере доли рынка.

МегаФон продолжает реализовывать стратегию, ориентированную на цифровую трансформацию бизнеса.

МегаФон также проводит кооперацию с провайдерами сервисов с целью предложения своим абонентам лучших услуг.

4

Риски конкуренции

Темпы роста мобильного рынка имеют тенденцию к снижению, что приводит к усилению конкурентной борьбы за новых клиентов и за удержание старых. Высокий уровень проникновения мобильной связи уже привел к ужесточению конкурентной борьбы за удержание существующих и привлечение новых абонентов. Таким образом, конкуренция является одним из важнейших факторов, которые продолжают оказывать влияние на отрасль мобильной связи.

Основными прямыми конкурентами МегаФона являются МТС, VEON и Теле2.
Формирование новых бизнес-моделей на рынке может привести к изменениям структуры рынка и динамики роста, влияние которых в настоящее время не может быть прогнозируемым.

Для снижения негативного влияния этого фактора Компания ставит одной из своих приоритетных задач сохранение лояльности существующих клиентов путем повышения качества их обслуживания и предоставления им лучших уникальных продуктов и услуг, постоянно улучшает качество связи и сервиса за счет своевременного расширения сетей, развития инфраструктуры, создания удобных цифровых сервисов и тарифных линеек. Обладая уникальной позицией по спектру частот 4G/LTE в России, МегаФон имеет преимущество по сроку вывода на рынок услуг связи в сетях четвертого поколения, обеспечивает высокую скорость мобильного интернета.

Компания планирует в полной мере соответствовать технологическому прогрессу и новым отраслевым стандартам, стараясь интегрировать новые технологии, разрабатывать более эффективные и инновационные продукты и услуги.

5

Риски, связанные с участием МегаФона в деятельности других компаний

Компания управляет своим бизнесом за счет приобретения или продажи компаний, участия в стратегических альянсах и партнерствах. В случае участия в таких активностях есть незначительная вероятность того, что МегаФон будет смещать свой фокус на эти процессы.
Также любое потенциальное приобретение может оказать негативный эффект на финансовое состояние Компании и уровень кредитных рейтингов или привести к другим последствиям в зависимости от структуры заключаемых сделок по приобретению или продаже активов, отложенных платежей, валютной составляющей цены и успеха реализации заложенных синергий и интеграционных процессов.

Усилия МегаФона направлены на то, чтобы достичь максимального синергического эффекта от участия в других компаниях, в том числе в части затрат и выручки, и обеспечить дальнейшее успешное развитие приобретаемых активов. Заключению сделок по приобретению активов всегда предшествует всесторонний анализ финансово-хозяйственной деятельности компаний-целей (due diligence), проводится анализ целесообразности приобретения, юридическая экспертиза объекта. Руководство Компании обладает достаточным опытом для эффективного принятия решений в данной области. При заключении сделок МегаФон также предусматривает в соответствующих договорах специальные условия в зависимости от выполнения поставленных целей и КПЭ, а также наличия налоговых, юридических и коммерческих рисков.
Сделки по продаже сопровождаются комплексной оценкой целесообразности отчуждения актива.

new
Операционные риски
6

Риски, связанные с ухудшением санитарно-эпиде­миологической обстановки

В ходе распространения коронавирусной инфекции значительно изменились привычные условия функционирования бизнеса. Ограничена возможность очного выполнения своих функций работниками, а также проведения деловых поездок, командировок, очных встреч и мероприятий. Установлены требования к обеспечению гигиены труда и посещению объектов Компании.

Данные изменения потребовали ускоренной адаптации со стороны Компании для обеспечения нормального функционирования бизнеса.

Усиление мер, направленных на борьбу с пандемией COVID-19, может приводить к установлению локальных локдаунов, что ограничивает работу офисов, розничных салонов связи. Как результат, риск может негативно повлиять на выручку Компании.

Компанией успешно реализуются мероприятия по противодействию распространению COVID-19 совместно с уполномоченными государственными органами.

На всех объектах Компании выполняются меры по обеспечению необходимых условий и санитарно-эпидемиологических требований: производится регулярное информирование сотрудников Компании об эпидемиологической обстановке и правилах поведения, дезинфекционная обработка помещений и систем вентиляции и кондиционирования, установка тепловизоров и санитайзеров, замеры температуры, соблюдение социальной дистанции, контроль за ношением масок и т. д.

Компания ставит приоритетом здоровье и безопасность своих сотрудников, поэтому гибко подходит к форматам работы в условиях новых реалий. Успешно реализуется удаленный режим работы без потери качества выполняемых работ.

Налажены дистанционные каналы продаж, позволяющие сгладить последствия локальных локдаунов.

7

Риски цено­образования

В процессе определения стоимости своих услуг Компания использует рыночные методы цено­образования.
Однако ограниченное количество участников телекоммуникационного рынка предполагает, что любые действия операторов в области тарифной политики находятся под пристальным вниманием антимонопольного регулятора.

Данный риск усиливается в условиях роста инфляции

Компания придерживается гибкости в области установления тарифов, что позволяет формировать удобные и доступные тарифные предложения для различных групп своих клиентов.

8

Риски инфраструктуры

Сеть Компании имеет широкий охват, что предполагает управление огромным комплексом базовых станций, оптоволоконных сетей, центров обработки данных и других активов. Постоянный рост абонентской базы, площади покрытия сети и скорости интернета вкупе с увеличением износа используемой инфраструктуры предопределяют угрозу достижения предела в использовании имеющихся ресурсов сети.

Стандарты устойчивого развития требуют фокусироваться в том числе на экологии и энергосбережении при управлении сетью.

МегаФон в рамках действующих процессов акцентирует внимание на решении приоритетных задач путем целевого финансирования, расширения инфраструктуры сети и поддержания ее работоспособности, что повышает надежность сети, уменьшает потребление электроэнергии и обеспечивает качество услуг, предоставляемых абонентам.

9

Риски, связанные с продлением лицензий

Невозможность получения либо пролонгации срока действия имеющихся у Компании лицензий на оказание услуг связи, необходимых для дальнейшей деятельности, будет иметь негативные последствия, однако исторический опыт свидетельствует о том, что вероятность наступления подобных событий для основных телеком­муникационных операторов оценивается как несущественная.

МегаФон обладает лицензиями на оказание услуг связи в сетях GSM, 3G, 4G/LTE, срок действия которых заканчивается в различные периоды.
Компания уделяет особое внимание контролю над истечением сроков действия лицензий и содержанием актуальных данных в лицензиях, осуществляет все необходимые мероприятия для своевременного обновления лицензий в Роскомнадзоре.

Технологические риски
10

Риск непрерывности бизнеса и обеспечения техноло­гической устойчивости

Несмотря на обеспечение высокого уровня надежности и отказоустойчивости техноло­гической инфраструктуры Компании, существует риск возникновения аварий, которые могут повлиять на скорость и качество предоставляемых сервисов. Кроме того, недоступность зданий и помещений по причинам, вызванным факторами техногенного и природного характера, а также недоступность персонала по причине пандемии могут оказывать негативное влияние на качество услуг.

Компания предпринимает все необходимые меры для обеспечения высокого качества предоставляемых сервисов. МегаФон проводит постоянный мониторинг технического состояния инфраструктуры.
Отслеживаются характерные для отрасли риски и аварии, которые могут повлиять на предоставляемые сервисы.

Проводится комплекс мероприятий по обеспечению непрерывности инфраструктуры и бизнес-процессов — осуществляется резервирование критических элементов инфраструктуры на случай возникновения аварий и непредвиденных ситуаций, разработаны планы непрерывности и аварийного восстановления.

11

Риски мошенничества в сфере телеком­муникаций

Потери Компании могут быть вызваны умышленными действиями недобросовестных контрагентов и абонентов. Подобные мошеннические действия направлены на получение услуг и сервисов оператора бесплатно или по заниженной стоимости, что приводит к финансовым потерям Компании.

Существует также риск мошенничества, способный привести к репутационным потерям от злонамеренных действий против абонентов МегаФона с помощью цифровых сервисов, социальной инженерии, нечистоплотной конкуренции, кражи средств со счетов абонентов.

В структуре Компании существует выделенное подразделение, задачей которого является предотвращение фактов мошенничества, недопущение связанных с ним финансовых и имиджевых потерь, а также защита клиентов Компании от мошенничества. Для этих целей используется ряд специализированных автоматизированных решений по борьбе с мошенничеством. Контроль наиболее критичных видов мошенничества осуществляется в режиме 24/7.

12

Киберриски

Существует риск вторжения во внутренние сети Компании, включая техноло­гические системы, что может привести к внедрению вредоносных приложений на оборудовании сотрудников МегаФона, получению несанкционированного доступа к личным данным клиентов и конфиденциальной информации, их компрометации, а также распространению вредоносных кодов (вирусов). Также существует риск вторжения во внутренние сети Компании через инфраструктуру дочерних компаний.

Перечисленные обстоятельства значительно возросли в начале 2022 года в условиях обострения внешнеполитических отношений России с рядом западных стран.

Кроме того, Компания может быть подвержена рискам уязвимости и невозможности обеспечения должного уровня информационной безопасности вследствие человеческого фактора, недостаточного финансирования стратегических инициатив по предотвращению киберугроз в условиях активного внедрения новых цифровых решений и подходов к разработке.

Компания предпринимает все необходимые меры для обеспечения должного уровня безопасности технологических систем и используемого ПО, технологий и оборудования, включая постоянный мониторинг возможных угроз, использование платформ анализа информационной безопасности (Security Intelligence) всей ИТ- и телеком­муникационной инфраструктуры, а также использование новейшего ПО, обеспечивающего высокий уровень безопасности как Общества, так и дочерних компаний. В МегаФоне принята отдельная стратегия информационной безопасности, действует Политика по обеспечению информационной безопасности, а также развивается направление мониторинга киберугроз.
Компания стремится внедрять новые решения для защиты от киберрисков.

Регуляторные риски
13

Риски, связанные с системо­образующим статусом МегаФона

МегаФон является одной из системообразующих компаний в российской экономике. Данный статус позволяет Компании получить ряд преференций в случае возникновения кризисных ситуаций. Однако соответствие этому статусу требует от Компании внимательного отношения к пожеланиям и инициативам, которые касаются национальных интересов, выстраивания диалога с широкими слоями населения, понимания важности вопросов социальной поддержки общества, безопасности и стратегического развития отрасли.

Компания стремится присутствовать на всех ключевых площадках, где обсуждаются инициативы социального характера, безопасности и стратегического развития отрасли. Все новые инициативы проходят внутреннюю экспертную оценку.

При этом МегаФон проводит опережающие мероприятия, стремясь учитывать интересы всех заинтересованных сторон в своих планах развития. Это является одним из краеугольных принципов бизнеса Компании.

new
14

Идентификация абонентов

В 2021 году произошло ужесточение требований к идентификации абонентов и пользователей услугами связи при заключении договоров и при оказании услуг связи. Законо­дательством установлен ряд требований по проверке сведений о пользователях услуг сотовой связи — юридических лицах, а также сбору информации об использовании сим-карт для «умных устройств». Невозможность подтверждения фактических данных абонента или неактуальность данных накладывает на операторов обязательства по прекращению услуг связи в отношении таких пользователей.

Компания стремится обеспечить безукоризненное соблюдение законо­дательства в части идентификации пользователей. Для этого используются различные механизмы информирования клиентов и гибкий индивидуальный подход к учету их возможностей по подтверждению своих данных.

15

Риски, связанные с развитием 5G

Государством и участниками отрасли прорабатываются различные сценарии развития технологии 5G. Действующие предложения по развитию 5G предполагают использование частот, отличных от оптимального диапазона 3,4–3,8 ГГц, а также неопределенность в вопросе оборудования, на котором должна работать данная технология.

Для коммерческого запуска технологии 5G потребуется принятие масштабного комплекса нормативно-правовых требований, учитывающих интересы операторов, регулятора, текущих владельцев частот.

Кроме того, существуют риски, связанные с непринятием 5G широкими слоями населения в связи с распространяемыми слухами об опасности данной технологии для здоровья людей.

Компания отслеживает все инициативы, связанные с развитием технологий связи, прежде всего 5G, и принимает активное участие в обсуждении указанных инициатив. МегаФон участвует в функционировании совместного предприятия, целью работы которого является содействие развитию технологии 5G в России. В процессе тестирования работы данной технологии МегаФон следит за влиянием 5G на здоровье людей.

16

Риски несоблюдения законо­дательства о защите персональных данных

Защита персональных данных приобретает все большее значение для отрасли. В условиях усиления внимания к этому вопросу со стороны общественности Компания должна внимательным образом контролировать все данные, которые были доверены ей абонентами и сотрудниками.

МегаФон выстраивает бизнес-процессы с максимальным фокусом на защиту персональных данных и проводит регулярный аудит систем и процессов.
Риски, связанные с потенциальными утечками персональных данных, находятся на мониторинге и контроле.

new
Финансовые риски
17

Риск изменения процентных ставок

Рост процентных ставок на рынке может привести к тому, что МегаФон будет вынужден привлекать более дорогие денежные средства для финансирования своей операционной деятельности и инвестиционных программ. Кроме того, если по кредитным обязательствам применяется плавающая ставка, существует риск изменения стоимости обслуживания такого долга.

В 2022 году (после отчетной даты) произошло повышение ключевой ставки Банка России. Международными агентствами были отозваны как суверенные рейтинги Российской Федерации, так и рейтинги российских компаний.

Большая часть кредитного портфеля Компании состоит из долгосрочных обязательств, предоставленных по привлекательным ставкам. Примерно 82% долгового портфеля Компании имеет фиксированную процентную ставку, большая часть оставшегося портфеля хеджируется от возможного роста процентных ставок. При этом МегаФон имеет возможности для гибкого управления кредитными обязательствами.

18

Риск изменения валютного курса

Подверженность МегаФона рискам изменения курсов иностранных валют относится в основном к финансовой и инвестиционной деятельности МегаФона.

Значительная доля капитальных затрат, расходов и обязательств МегаФона выражена в иностранной валюте, в основном в долларах США и евро.
В случае ослабления рубля по отношению к доллару США и/или евро МегаФон может испытывать сложности с выплатой и рефинансированием задолженности, номинированной в иностранной валюте, а также с поддержанием достаточного уровня капитальных вложений. Таким образом, ослабление рубля может увеличить инвестиционные и финансовые затраты МегаФона в рублевом выражении, что приведет к снижению чистой прибыли.

В начале 2022 года (после отчетной даты) произошла резкая девальвация курса рубля. Введенные регулятором ограничения на операции в иностранной валюте и другие (в том числе рыночные) факторы в дальнейшем привели к обратной тенденции — его резкой ревальвации.

С целью снижения валютных рисков Компания использует различные способы управления ликвидностью. В их числе не только резервы, но и валютно-процентные свопы и другие производные финансовые инструменты для хеджирования части кредитного портфеля, номинированной в иностранной валюте. Также Компания стремится увеличивать долю операционных и капитальных затрат, номинированных в рублях, что позволяет обеспечивать их покрытие рублевыми доходами.

Для управления валютными ограничениями МегаФон внимательно отслеживает графики платежей и предпринимает усилия для того, чтобы демонстрировать свою платежеспособность.

19

Кредитный риск

Риск возникновения у Компании финансового убытка, вызванного неисполнением покупателем или контрагентом своих договорных обязательств, и возникающий главным образом в связи с предоставленными Компанией займами и дебиторской задолженностью.

К числу мер, направленных на снижение кредитного риска, относятся оперативный контроль показателей дебиторской задолженности, получение авансовых платежей, банковских гарантий и иного обеспечения, установление взаимоотношений с контрагентами, платежеспособность которых отслеживается постоянно на основе скоринга, кредитной истории, кредитных рейтингов. Также проводится диверсификация размещаемых денежных средств и установление лимитов, постоплата по приобретаемым товарам и услугам. Ежегодно Компанией осуществляется мониторинг обесценения предоставленных займов.

20

Риск ликвидности

Подверженность данному риску определяется своевременностью исполнения МегаФоном своих обязательств по текущим платежам. На риск ликвидности влияет скорость конвертации активов Компании (размещенные денежные средства) в денежные средства на расчетные счета, а также доступность финансирования на рынках капитала и уровень процентных ставок.

МегаФон имеет достаточный объем доступного финансирования в рамках открытых кредитных линий, что снижает риски потери ликвидности в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Депозиты диверсифицированы по банкам и сконцентрированы по срокам с учетом графика крупных платежей, лучших рыночных предложений и политик Компании. Компания внимательно следит за ситуацией в отношении санкций к российским финансовым институтам для сохранения стабильного доступа к финансированию.

Открыть
Тип риска: Низкий Средний Высокий Динамика риска: Падающая Стабильная Растущая NEW Новый риск